Осы Шарттар «ТростиДенди» шеберханасы (бұдан әрі — «Орындаушы») мен қолдан жасалған таяқтарға тапсырыс беруші немесе сатып алушы кез келген тұлға (бұдан әрі — «Тапсырыс беруші») арасындағы қатынастарды реттейді.

Тапсырыс беруші тапсырысты ресімдеу алдында Шарттармен танысқанын растайды. Тапсырысты жасау барлық тармақтарды сөзсіз қабылдауды білдіреді.

Орындаушы Шарттарға өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Қолданыстағы нұсқасы әрқашан policy.html бетінде қолжетімді.

Орындаушы келісілген эскизге, таңдалған материалдарға және техникалық сипаттамаларға сәйкес Тапсырыс берушіге таяқ (дара бұйым немесе коллекциялық дана) дайындап, беруге міндеттенеді.

Таяқтар Тапсырыс берушінің нақты бойы мен салмағына қарай жасалады. Анатомиялық тұтқа, жасырын бөлімдер және сәндік элементтер (сүйек оюы, жез қаптама, күміс жалату) тапсырыста нақты көрсетілген жағдайда ғана орындалады.

Әрбір бұйымға дайындалған күні, материалдары және күтім бойынша ұсыныстар көрсетілген паспорт қоса беріледі.

Тапсырыс index.html сайтындағы нысан арқылы немесе info@mirastu.com электрондық поштасы арқылы ресімделеді. Өтінімді алғаннан кейін Орындаушы 3 жұмыс күні ішінде алдын ала есептеу мен дайындау мерзімдерін жібереді.

Төлем эскизді бекіткеннен және екі тарап техникалық сипаттамаға қол қойғаннан кейін жүзеге асырылады. Құн техникалық сипаттамада бекітіледі және Тапсырыс берушінің бастамасы бойынша материалдарды ауыстыру жағдайларын қоспағанда, жұмыс барысында өзгермейді.

Орындаушы тапсырыстың барлық мәліметтері толық келісілгенге дейін төлемді қабылдамайды.

Орындаушы міндеттенеді:

• таяқты келісілген мерзімде (күрделілігіне қарай 14-тен 45 жұмыс күніне дейін) дайындау;
• техникалық сипаттамада көрсетілген материалдарды (шафт — шамшат, граб немесе моренді емен; ұштары — полиуретан немесе резеңке) пайдалану;
• Тапсырыс берушіге 10 күн сайын кемінде бір рет жұмыс барысы туралы фото- немесе бейнеесеп беру.

Тапсырыс беруші міндеттенеді:

• бойы, салмағы және тұтқаға қатысты қалаулары туралы нақты деректерді ұсыну;
• эскиздерді уақтылы бекіту және түзетулер енгізу (үш тегін итерациядан аспайтын);
• дайын бұйымды дайындығы туралы хабарлама алғаннан кейін 7 күн ішінде қабылдау.

Орындаушы дайын бұйымның бекітілген техникалық сипаттамаға сәйкестігі үшін жауап береді. Өндірістік ақау анықталған жағдайда (сүйектегі жарықтар, жездің қабыршақтануы, жасырын механизмнің ақауы) Орындаушы ақауды 30 күн ішінде өз есебінен жояды.

Орындаушы келесілер үшін жауап бермейді:

• ұштың табиғи тозуы (полиуретан белсенді пайдалану кезінде тозады);
• ылғал мен температураның өзгеруі әсерінен ағаштың түсінің немесе құрылымының өзгеруі;
• дұрыс сақтамау немесе пайдалану салдарынан (соққылар, құлаулар, агрессивті сұйықтықтармен жанасу) келтірілген зақымдар.

Орындаушының жауапкершілігінің ең жоғары сомасы техникалық сипаттамада көрсетілген тапсырыс құнымен шектеледі.

Тапсырыс беруші дайындау басталғанға дейін (соңғы эскиз бекітілгенге дейін) тапсырыстан бас тартуға құқылы. Бұл жағдайда алдын ала төлем төлем жүйесінің комиссиясын (3%-дан аспайтын) шегеріп, толық қайтарылады.

Дайындау басталғаннан кейін бас тарту нақты жұмсалған шығындар (материалдар, шебердің еңбегі) өтелген жағдайда ғана мүмкін. Өтемақы мөлшерін Орындаушы анықтайды және актімен расталады.

Тиісті сападағы дайын бұйым, 5-тармақта сипатталған өндірістік ақау жағдайларын қоспағанда, қайтаруға және айырбастауға жатпайды.

Тапсырыс берушінің жеке деректері (ТАӘ, байланыс телефоны, жеткізу мекенжайы) тапсырысты орындау үшін ғана пайдаланылады және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға берілмейді.

Деректерді өңдеу туралы егжей-тегжейлі ақпарат Құпиялылық саясатында қамтылған.